Termos de Uso
Condições que regem o uso deste site e a compra de produtos e encomendas junto à Docelicia Coffee.
1. Identificação da empresa
Este site é operado por Docelicia Coffee e Lanchonete LTDA, inscrita no CNPJ sob o número 61.171.082/0001-21, com estabelecimento na Rua Costa Aguiar, 420, Centro, Campinas/SP, CEP 13.010-061, sob o nome fantasia Docelicia Coffee. Atividade principal: lanchonete, casa de chá, de sucos e similares, com venda de café, salgados e doces, e comércio varejista de doces, balas e bombons como atividade secundária.
2. Aceitação dos termos
Ao acessar este site ou realizar uma compra ou encomenda junto à Docelicia Coffee, o cliente declara ter lido e concordado com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade. Caso não concorde com alguma disposição, recomendamos não utilizar o site nem realizar encomendas por esse meio.
3. Descrição dos produtos e serviços
A Docelicia Coffee prepara e vende café e bebidas quentes, doces, bolos e salgados, além de combos de café da manhã e lanche da tarde. Encomendas de bandejas para eventos pequenos têm tipo, quantidade e data de retirada definidos previamente com o cliente.
4. Compra e encomendas
Compras de itens disponíveis no balcão são realizadas diretamente na loja, durante o horário de funcionamento. Encomendas de bandejas e pedidos maiores são combinadas previamente por telefone ou presencialmente, com definição de valor, prazo e forma de retirada antes do início do preparo.
5. Responsabilidades do cliente
O cliente é responsável por informar corretamente as especificações da encomenda, como item, quantidade e data de retirada, e por retirar o pedido no prazo combinado. Encomendas não retiradas no prazo combinado, sem aviso prévio, podem gerar perda parcial ou total do valor pago, dado o caráter perecível dos produtos.
6. Qualidade e prazo de consumo
Os produtos vendidos pela Docelicia Coffee são de natureza perecível. Orientamos o consumo dentro do prazo indicado no momento da compra ou entrega. Problemas de qualidade identificados no momento da retirada devem ser comunicados imediatamente à equipe da loja.
7. Limitação de responsabilidade
A Docelicia Coffee não se responsabiliza por reações alérgicas ou intolerâncias alimentares não informadas previamente pelo cliente no momento da encomenda. Recomendamos que o cliente informe restrições alimentares antes da confirmação de qualquer pedido.
8. Cancelamento e reembolso
As condições de cancelamento e reembolso de encomendas estão descritas em detalhe na nossa Política de Reembolso.
9. Alterações destes termos
Estes Termos de Uso podem ser atualizados periodicamente para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo do documento.
10. Foro e legislação aplicável
Este documento é regido pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Campinas, SP, para dirimir eventuais controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
11. Contato
Dúvidas sobre estes Termos de Uso podem ser encaminhadas para contato@docelicia.site ou pelo telefone (19) 8347-0726, de segunda a sábado, das 7h às 19h.